AuditaGroup

Cuando se terceriza la cobranza en Estudios Externos, Call Centers y Agencias de Cobranza,  la organización debería, de manera continua, planificar y controlar los procesos para que estén de acuerdo con la estrategia de la organización.

La auditoría externa, es una herramienta eficaz para alertar posibles desvíos y la aplicación inmediata de acciones preventivas y/o correctivas.

Para ello,  es importante evaluar los procesos que impliquen actividades de gestión y seguimiento, la provisión de recursos, así como la medición y revisión de los procesos de cobranza, con el fin de garantizar satisfacer las necesidades y expectativas de la organización.  

Mediante la combinación de técnicas de Auditoría de gestión y Análisis de Administración de cartera apuntamos no sólo a detectar oportunidades de mejora sino a brindar elementos para optimizar y aumentar los indicadores cobranza de la organización.

El servicio busca identificar áreas de fortalezas, debilidades y oportunidades tanto para la mejora, como para la innovación.